গোপনীয়তা নীতি
b bajje ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষায় সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নথিতে আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও প্রকাশ করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হয়েছে।
বিষয়সূচি
১. সংজ্ঞা ও পরিধি
এই গোপনীয়তা নীতি b bajje ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিতে "ব্যবহারকারী" বলতে সেই সকল ব্যক্তিকে বোঝানো হয়েছে যাঁরা b bajje প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন বা সেবা গ্রহণ করছেন।
"ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝায় যা দিয়ে কোনো ব্যক্তিকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে চিহ্নিত করা সম্ভব — যেমন নাম, ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য, আর্থিক লেনদেনের বিবরণ ইত্যাদি।
এই নীতি b bajje-এর নিয়ম ও শর্তাবলী-র সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং উভয় নথি একত্রে পড়া বাঞ্ছনীয়। ব্যবহারকারী b bajje প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলিতে সম্মতি প্রদান করেন।
এই নীতি শুধুমাত্র b bajje পরিচালিত প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার গোপনীয়তা নীতির জন্য তাদের নিজ নিজ নথি পড়ুন।
২. তথ্য সংগ্রহ
b bajje দুটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে: ব্যবহারকারী সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন, এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগৃহীত হয়।
২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় ব্যবহারকারী যেসব তথ্য দেন:
- পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — সেবা গ্রহণের ন্যূনতম বয়স ২১+)
- মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে)
- ব্যাংক অ্যাকাউন্ট, bKash, Nagad, Rocket বা Upay নম্বর (আর্থিক লেনদেনের জন্য)
- লেনদেন ইতিহাস ও ডিপোজিট-উইথড্র সংক্রান্ত তথ্য
২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নথিভুক্ত হয়:
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের পরিচিতিমূলক তথ্য
- ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও স্ক্রিন রেজোলিউশন
- সাইটে প্রবেশের সময়, পাতা পরিদর্শনের ধারা ও সেশনের মেয়াদ
- খেলার তথ্য — কোন গেম কতক্ষণ খেলা হয়েছে, বাজির পরিমাণ ইত্যাদি
- কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য (বিস্তারিত ধারা ৬-এ)
২.৩ পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য
অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং কপটতা প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে b bajje পরিচয় যাচাইয়ের প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। এই প্রক্রিয়ায় সরকার-প্রদত্ত পরিচয়পত্রের ছবি বা স্ক্যান সংগ্রহ করা হতে পারে। এই তথ্য কঠোর নিরাপত্তাবিধি মেনে সংরক্ষিত থাকে।
৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
b bajje সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা।
- আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পন্ন করা এবং লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা।
- পরিচয় যাচাই: ব্যবহারকারীর পরিচয় নিশ্চিত করা এবং ২১+ বয়সের শর্ত মেনে চলা।
- গ্রাহক সেবা: লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান এবং অভিযোগ নিষ্পত্তি করা।
- প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করা।
- বোনাস ও প্রমোশন: প্রযোজ্য বোনাস অফার পাঠানো এবং দাবি যাচাই করা।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
- আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার সঙ্গে সামঞ্জস্য রক্ষা করা।
উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যবহারকারীর তথ্য বিক্রি করা হয় না।
৪. তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা
b bajje ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্রতিটি তথ্য আদান-প্রদান সুরক্ষিত করা হয়, যাতে তৃতীয় কোনো পক্ষ এই তথ্যে অননুমোদিতভাবে প্রবেশ করতে না পারে।
৪.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা
- ব্যাংক-মানের SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে তথ্য স্থানান্তর
- সংবেদনশীল তথ্য — বিশেষত পাসওয়ার্ড ও আর্থিক বিবরণ — এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ
- ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থার মাধ্যমে সার্ভার সুরক্ষা
- নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও দুর্বলতা পরীক্ষা
৪.২ সাংগঠনিক সুরক্ষা
- কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
- তথ্য প্রবেশাধিকার প্রদানে ন্যূনতম-সুবিধা নীতি অনুসরণ করা হয়
- কর্মীরা গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে থাকেন
৪.৩ তথ্য ধারণ মেয়াদ
সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য সেবা চলাকালীন সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষিত রাখা হতে পারে। সেই মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।
৫. তথ্য প্রকাশ ও ভাগাভাগি
b bajje ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
৫.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই, জালিয়াতি প্রতিরোধ ও প্রযুক্তি সহায়তার জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সঙ্গে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এই অংশীদাররা তথ্য কেবলমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারেন এবং তারা গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন।
৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা
আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা প্রযোজ্য আইনের কারণে তথ্য প্রকাশ করা আইনত বাধ্যতামূলক হলে b bajje তা মেনে চলতে বাধ্য।
৫.৩ জালিয়াতি ও অপরাধ প্রতিরোধ
অপরাধমূলক কার্যক্রম শনাক্ত হলে বা সন্দেহ হলে, সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করার অধিকার b bajje সংরক্ষণ করে।
বিপণন বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না।
৬. কুকিজ ও ট্র্যাকিং
b bajje প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যক্রম নিশ্চিত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
৬.১ কুকিজের ধরন
- প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত কাজের জন্য অপরিহার্য।
- কার্যকারিতা কুকিজ: ব্যবহারকারীর পছন্দ — যেমন ভাষা নির্বাচন — মনে রাখার জন্য।
- বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের ধরন পর্যবেক্ষণ করে সেবা উন্নত করার জন্য।
৬.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ
ব্যবহারকারী তাঁর ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু মূল কার্যক্রম সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।
৭. ব্যবহারকারীর অধিকার
b bajje ব্যবহারকারীদের তাঁদের নিজস্ব তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ রাখার অধিকারকে সম্মান করে। নিচে উল্লিখিত অধিকারগুলো ব্যবহারকারী সরাসরি প্রয়োগ করতে পারেন:
- তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্টে কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
- সংশোধনের অধিকার: অসম্পূর্ণ বা ভুল তথ্য সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারেন।
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — তবে আইনি বা চুক্তিগত বাধ্যবাধকতার কারণে সব তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
- বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার সম্পর্কিত তথ্য একটি কাঠামোগত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
- আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে ধারা ১০-এ উল্লিখিত যোগাযোগ ঠিকানায় অনুরোধ পাঠান। b bajje যথাসম্ভব দ্রুত এবং প্রযোজ্য বিধিমালার সময়সীমার মধ্যে সাড়া দেবে। দায়িত্বশীল ও সুষম গেমিং নিয়ে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।
৮. তৃতীয় পক্ষের সেবা
b bajje প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন গেম পরিচালনাকারী সংস্থা যেমন PG Soft, Pragmatic Play, Evolution, JILI, Spribe প্রভৃতির সফটওয়্যার ব্যবহৃত হয়। এই সংস্থাগুলো নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে এবং তারা b bajje-এর নিয়ন্ত্রণাধীন নয়।
পেমেন্ট সেবার ক্ষেত্রে bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো মোবাইল আর্থিক সেবা প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য। b bajje কেবলমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য এই সেবাগুলোর সঙ্গে ভাগ করে।
b bajje-তে কোনো বাহ্যিক লিংকে ক্লিক করলে আপনি তৃতীয় পক্ষের সাইটে যেতে পারেন, যেখানে ভিন্ন গোপনীয়তা নীতি কার্যকর থাকে। এই ক্ষেত্রে b bajje কোনো দায় বহন করে না।
৯. নীতি পরিবর্তন
b bajje সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ধরন ও গুরুত্ব অনুযায়ী ব্যবহারকারীদের নিচের উপায়ে অবহিত করা হবে:
- নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিফিকেশন পাঠানো হবে
- প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় আপডেট নোটিস প্রদর্শিত হবে
- এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার আগে যুক্তিসংগত সময়ে ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী সংশোধিত নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য করা হবে।
এই নীতি সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা b bajje সম্পর্কে সাধারণ জিজ্ঞাসার জন্য FAQ পাতায় উত্তর খুঁজে পেতে পারেন।
১০. যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে b bajje-এর সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা দিতে প্রস্তুত।
যোগাযোগের মাধ্যম
বয়সের শর্ত: b bajje-এর সকল সেবা কেবলমাত্র ২১+ বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা সেবা প্রদান করা হয় না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়ে থাকে বলে সন্দেহ হয়, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।